Conditions générales - Conditions générales

Conditions d'utilisation

Votre fournisseur et partenaire contractuel

ecofloat GmbH

Dransdorfer Str.48

50968 Cologne

Tribunal d'instance enregistré de Cologne, HRB

Directeur général : Simon Winger

N° d'identification TVA : DE341358668

Responsable du contenu selon § 5 TMG, 55 Abs.2 RStV :

Simon Wingen

Vous pouvez nous joindre au numéro de téléphone : 0176-64035255

et par mail à : gruenfluegel.shop@gmail.com

 

Aperçu de nos conditions générales

1. Champ d'application, définitions
2. conclusion de contrat
3. Livraison, disponibilité des marchandises
4. réserve de propriété
5. prix et frais de port
6. modalités de paiement
7. Garantie contre les défauts matériels, garantie
8. responsabilité
9. Droit de rétractation
10. Avis de confidentialité
11. Résolution des litiges pour les consommateurs
12. Provisions finales

• 1 Champ d'application, définitions

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre nous et le client dans la version en vigueur au moment de la commande. Les conditions générales de vente divergentes du client ne sont pas reconnues. Les conditions générales suivantes s'appliquent également exclusivement si nous effectuons la livraison sans réserve en ayant connaissance de conditions contraires ou divergentes du client.

(2) Le client est un consommateur dans la mesure où le but des livraisons commandées ne peut être attribué principalement à son activité commerciale, indépendante ou indépendante. En revanche, le client est un entrepreneur s'il est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui commande à des fins commerciales, indépendantes ou indépendantes (par exemple, des écoles de natation). Les clients au sens des présentes conditions générales sont à la fois des consommateurs et des entrepreneurs.

• 2 Conclusion du contrat

(1) Le client peut sélectionner des produits de notre gamme, en particulier des ailes vertes, et les rassembler dans un soi-disant panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". En cliquant sur le bouton "Commande avec obligation de paiement", le client fait une demande contraignante d'acheter les articles dans le panier marchandises existantes. Avant d'envoyer la commande, le client peut visualiser, vérifier et modifier les données. Toutefois, la demande ne peut être soumise et transmise que si le client a accepté les présentes conditions générales en cliquant sur le bouton "Accepter les conditions générales" et les a ainsi incluses dans sa demande.

(2) Une fois que la commande a été reçue d'une manière techniquement irréprochable, le client reçoit un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l'aide de la fonction "Imprimer". l'accusé de réception automatique ne documente que le Le contrat n'est formé que lorsque nous émettons notre déclaration d'acceptation, qui est envoyée dans un e-mail séparé (confirmation de commande), qui a généralement lieu dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande. ce délai de 5 jours ouvrés après réception de la commande, le client est lié par sa commande.Le texte du contrat (composé de la commande, des conditions générales et de la confirmation de commande) de notre part au client sur un support durable (e - courrier ou copie papier jerk) envoyé (confirmation de contrat). Le texte du contrat est stocké dans le respect de la protection des données.

(3) Un contrat contraignant entre en vigueur immédiatement après votre commande si vous acceptez une invitation correspondante et complétez votre commande en payant via l'un des services de paiement en ligne que nous vous proposons en confirmant l'ordre de paiement. Nos services de paiement en ligne sont PayPal, Amazon Pay, Shopify Payments, Apple Pay

(4) Une commande téléphonique est acceptée de manière contraignante par nous lors de l'appel téléphonique. Vous recevrez alors à nouveau les informations sur la conclusion du contrat ainsi que les conditions générales à l'adresse e-mail qui nous a été communiquée ou sous forme papier avec la marchandise.

(5) Le contrat est conclu en allemand.

• 3 Livraison, disponibilité des marchandises

(1) Les délais de livraison que nous indiquons sont calculés à partir du moment de notre confirmation de commande, à condition que le prix d'achat ait été payé à l'avance (sauf pour les achats sur facture). Si aucun ou aucun délai de livraison différent n'est spécifié pour les marchandises respectives dans notre boutique en ligne, il est de [3] jours.

(2) Si aucune copie du produit sélectionné par le client n'est disponible au moment où le client passe la commande, nous en informerons immédiatement le client dans la confirmation de commande. Si le produit n'est pas disponible de manière permanente, nous nous abstiendrons d'une déclaration d'acceptation. Un contrat n'est pas conclu dans ce cas.

(3) Si le produit spécifié par le client dans la commande n'est que temporairement indisponible, nous en informerons également le client immédiatement dans la confirmation de commande.

(4) Les restrictions de livraison suivantes s'appliquent : Le fournisseur ne livre que les clients qui ont leur résidence habituelle (adresse de facturation) dans l'un des pays suivants et qui peuvent fournir une adresse de livraison dans le même pays : Allemagne, Autriche.

(5) Nous utilisons DPD, DHL et Hermes pour la livraison La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Il est également possible de se faire livrer dans un point relais DPD et, le cas échéant, chez ses partenaires. Si la livraison n'a pas réussi, vous recevrez un message du transporteur avec de plus amples informations sur la façon de recevoir la marchandise.

(6) L'obligation de livraison ne s'applique pas si nous-mêmes ne sommes pas approvisionnés correctement et à temps et ne sommes pas responsables de l'indisponibilité de la marchandise. Si la marchandise n'est pas disponible, nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons immédiatement tout paiement déjà effectué.

(7) Le délai de livraison est prolongé de manière appropriée en cas d'action syndicale affectant la livraison et d'autres circonstances dont nous ne sommes pas responsables, notamment en cas de pandémie et autres cas de force majeure.

(8) Dans le cas des consommateurs, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle du bien vendu en cas de vente par correspondance est transféré dès la remise du bien au consommateur ou à un destinataire désigné par lui. Ceci s'applique également aux expéditions non assurées et assurées. Dans le cas des entrepreneurs, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises est transféré à l'acheteur lors de la remise des marchandises, dans le cas de ventes par correspondance lorsque les marchandises sont remises au transporteur ou à la personne ou à l'institution autrement responsable de l'exécution de l'expédition.

• 4 Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

• 5 Prix et frais d'expédition

(1) Tous les prix indiqués sur notre site Web sont des prix finaux, c'est-à-dire qu'ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale allemande respective et d'autres éléments de prix. Pour les clients autrichiens, nous facturons la TVA autrichienne (20%).

(2) En plus des prix indiqués, nous facturons des frais d'expédition de 0 EUR pour les livraisons en Allemagne d'une valeur de marchandise allant jusqu'à EUR. À partir d'une valeur de marchandise de 0 EUR, nous livrons gratuitement en Allemagne (à l'exception des îles allemandes). Les frais de port sont indiqués au client dans le bon de commande et sont à la charge du client sauf si le client fait usage de son droit de rétractation.

(3) Les marchandises sont expédiées par la poste. Nous assumons le risque d'expédition si le client est un consommateur.

(4) En cas d'annulation, le client doit supporter les frais directs de retour.

(5) Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, des frais supplémentaires peuvent survenir lors de l'importation dans un pays tiers (droits de douane, frais, taxes de vente à l'importation). Ces autres frais doivent être supportés par le client.

• 6 modes de paiement

(1) Nous offrons à nos clients les options de paiement suivantes parmi lesquelles vous pouvez choisir : Klarna, Paypal, Shopify Payments, Apple Pay

(2) Le client peut à tout moment modifier le mode de paiement enregistré dans son compte utilisateur.

(3) Le paiement du prix d'achat est exigible dès la conclusion du contrat. Si la date d'échéance du paiement est déterminée en fonction du calendrier, le client est déjà en défaut en manquant le délai. Dans ce cas, il doit payer au fournisseur des intérêts de retard de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base pour l'année.

(4) L'obligation du client de payer des intérêts moratoires n'exclut pas la revendication d'autres dommages-intérêts par le fournisseur.

• 7 Garantie contre les défauts matériels, garantie

(1) Nous sommes responsables des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables, en particulier §§ 434 et suivants BGB. En ce qui concerne les entrepreneurs, la période de garantie pour les articles que nous livrons est de 12 mois.

(2) Une garantie supplémentaire pour les marchandises que nous livrons n'existe que si cela a été expressément indiqué dans la confirmation de commande pour l'article concerné.

• 8 Responsabilité

(1) Les demandes de dommages et intérêts du client sont exclues. En sont exclues les demandes de dommages-intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou à la violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ainsi que la responsabilité pour d'autres dommages basés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation. par le prestataire, ses représentants légaux ou auxiliaires d'exécution . Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat.

(2) En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, nous ne sommes responsables des dommages contractuels typiques et prévisibles que s'ils ont été causés simplement par négligence, à moins que le client ne soit concerné par des demandes de dommages-intérêts résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou la santé.

(3) Les restrictions des paragraphes 1 et 2 s'appliquent également en faveur des représentants légaux et de nos auxiliaires d'exécution si des droits sont exercés directement contre eux.

(4) Les limitations de responsabilité résultant des paragraphes 1 et 2 ne s'appliquent pas si nous avons dissimulé frauduleusement le défaut ou si nous avons assumé une garantie pour la qualité de l'article. Il en va de même si nous et le client sommes parvenus à un accord sur la nature de l'article. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits restent inchangées.

• 9 politique d'annulation

(1) Lors de la conclusion d'une transaction de vente à distance, les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation légal, dont le fournisseur vous informera ci-dessous conformément au modèle légal. Les exceptions au droit de rétractation sont réglementées au paragraphe (2). Au paragraphe (3) vous trouverez un modèle de formulaire de rétractation.

 

Droit de rétractation   droit de rétractation   Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (ecofloat GmbH, Dransdorfer Str. 48, 50968 Cologne ; e-mail : gruenfluegel.shop@gmail.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste , fax ou e-mail ) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.   Conséquences de la révocation   Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard bon marché que nous proposons). ), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

(2) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été retiré après la livraison.

(3) Le fournisseur informe sur le modèle de formulaire de rétractation conformément à la réglementation légale comme suit :

Exemple de formulaire de rétractation   (Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire sortir et le renvoyer.)   — À [voici le nom, l'adresse et, le cas échéant, le numéro de télécopieur et adresse e-mail de l'entrepreneur à insérer par l'entrepreneur] : — Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) concernant l'achat des biens suivants (*)/ la fourniture des biens suivants Service (*) — Commandé le (*)/reçu le (*) — Nom du ou des consommateurs — adresse du ou des consommateurs — Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier) - Date (*) Biffer les mentions inutiles   § 10 Avis de protection des données Notre pratique en matière de protection des données est basée sur les dispositions légales, en particulier la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et la loi sur les télémédias (TMG) ainsi que le règlement général sur la protection des données (RGPD). Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.   §11 Règlement des litiges pour les consommateurs Nous nous efforçons en tout temps de vous satisfaire avec nos produits et services. Utilisez notre contact de service au grunefluegel.shop@gmail.com La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS) avec des informations supplémentaires, qui peuvent être trouvées sur Internet à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ est joignable. Nous ne sommes pas disposés et ne sommes pas obligés de participer à un règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

 

• 12 Dispositions finales

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux contrats entre nous et le client, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes. Les réglementations légales sur la restriction du choix de la loi et l'applicabilité des réglementations impératives, en particulier de l'État dans lequel le client en tant que consommateur a sa résidence habituelle, restent inchangées.

(2) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et nous est Cologne.

(3) Le contrat reste contraignant dans ses parties restantes même si certains points sont juridiquement inefficaces. Au lieu des points sans effet, les dispositions légales, le cas échéant, s'appliquent. Dans la mesure où cela représenterait une contrainte déraisonnable pour l'une des parties contractantes, le contrat dans son ensemble deviendra caduc.

A partir de juin 2021

ecofloat GmbH